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lectivo 2017/2018
Jornal "Os Gatos"

Técnico de Turismo
TT Nível IV

O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de receção e acolhimento em unidades turísticas.

Requisitos

Jovens com o 9º ano de escolaridade

Idade não superior a 25 anos

Horário laboral

Portaria nº 1288/2006 de 21 de novembro

Certificação Profissional:

A Escola confere um diploma de Qualificação Profissional de nível 4.

Acesso ao Ensino Superior:

O curso confere o diploma de estudos secundários (equivalente ao 12º ano) e permitem o normal acesso ao Ensino Superior.

Perfil de saída

As atividades principais a desempenhar por este técnico são:

_ Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;

- prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;

- organizar e acompanhar programas de animação;

- organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;

- proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;

_ Executar serviços em agências de viagens:

- apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;

- transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;

- efetuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;

- proceder à venda e faturação dos serviços prestados;

- organizar processos individuais de clientes, efetuar transfers de chegada e partida;

- prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);

- realizar programas de viagens, conferências, etc. ;

- organizar eventos e programas para grupos especiais;

- proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como

operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;

- organizar o arquivo da agência de viagens;

_ Executar os serviços de receção e acolhimento em unidades turísticas:

- efetuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;

- prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;

- vender produtos e serviços turísticos;

- efetuar as operações de reservas;

- prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;

- prestar assistência ao cliente.

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